Kenapa Kartu ATM Tidak Dapat Diproses? Berikut Penjelasan Rincinya!

Banyak orang yang bertanya, kenapa kartu ATM tidak dapat diproses padahal sedang dibutuhkan saat itu? Tentunya kejadian serupa sangat sering terjadi bukan? Mengenai hal tersebut, sebenarnya ada sejumlah hal yang dapat dijadikan indikasi penyebab tidak terprosesnya kartu ATM. Indikasi tersebut akan dibahas di sini. Jadi, perhatikan dengan seksama untuk memperoleh jawabannya!

Alasan Kenapa Kartu ATM Tidak Dapat Diproses

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, bahwa tidak terprosesnya kartu ATM oleh mesin dengan baik bisa diakibatkan oleh pelbagai hal. Namun di antara pelbagai hal tersebut, ada sejumlah indikasi yang paling umum terjadi, yakni:

1. Adanya Permasalahan Fisik pada Kartu

Alasan pertama yang mendasari kenapa kartu ATM tidak dapat diproses biasanya adalah akibat adanya permasalahan fisik pada kartu. Entah karena adanya kotoran maupun kerusakan. Jika kendala yang diketahui akibat kotoran, maka bisa langsung dibersihkan saja sebelum memasukkan kembali ke mesin ATM. Namun jika yang terjadi adalah kerusakan, maka harus dilakukan penggantian.

2. Masa Berlaku Kartu ATM Telah Habis

Masalah kedua yang kerap menjadi penyebab tidak terprosesnya kartu ATM oleh mesin adalah akibat kadaluarsanya kartu. Seperti jenis kartu yang lain, ATM pun punya masa kadaluarsa. Biasanya tanggal tersebut tercetak pada bagian depan kartu. Jadi ketika melampaui masa kadaluarsa tersebut, yang harus dilakukan adalah segera mengurus pembaruan.

3. Kartu ATM Mengalami Pemblokiran

Terkadang, akibat pemakaian yang kurang tepat, kartu ATM bisa saja dilakukan pemblokiran oleh pihak bank. Biasanya ini terjadi akibat adanya aktivitas yang dicurigai telah menyalahi kebijakan bank. Semisal kartu ATM dipergunakan untuk hal-hal yang menyalahi aturan atau juga karena kesalahan dalam penginputan PIN sampai batas maksimal. Jika ini terjadi, maka pengurusan ulang adalah jalan satu-satunya.

4. Mesin ATM Sedang dalam Perbaikan

Setiap mesin sangat wajar apabila mengalami error system, demikian halnya dengan mesin ATM yang terkadang juga mengalami gangguan. Ini salah satunya menyebabkan transaksi pada kartu ATM tidak dapat diproses. Jika kebetulan mengalami kejadian ini, maka yang bisa dilakukan adalah mencoba mesin ATM yang lain, apakah mengalami kendala yang serupa atau tidak. Bila sama saja, berarti memang ada gangguan pada sistem dan harus menunggu.

Cara Mengatasi ATM yang Tidak Dapat Diproses

Jika kendala yang dihadapi bersifat lokal atau sebentar barangkali tidak menjadi suatu masalah. Namun bagaimana jika terjadi dalam waktu lama? Pastinya nasabah harus melakukan pengurusan ulang kartu ATM yang bermasalah tersebut, dengan cara:

  • Hubungi call center. Hal ini dilakukan untuk mengonfirmasi permasalahan yang dihadapi pada kartu ATM yang dipunyai;
  • Siapkan dokumen persyaratan. Ini berkaitan dengan dokumen identitas, buku tabungan, dan bukti pendukung lain yang diperlukan sebagai alat verifikasi kepemilikan ATM saat melakukan pengurusan;
  • Kunjungi kantor bank terdekat. Langkah ini diperlukan untuk pengurusan ATM baru. Cukup datangi kantor bank terdekat, lalu sampaikan maksud pada satpam yang akan mengarahkan antrian ke customer service;
  • Terangkan maksud kedatangan. Setelah nomor antrian dipanggil, maka segera terangkan permasalahan yang dihadapi terkait kartu ATM. Dari sana petugas akan segera melakukan verifikasi; dan
  • Tunggu prosesnya. Jika sudah selesai dan verifikasi akurat, maka petugas akan memberikan kartu ATM baru yang kembali bisa digunakan.

Nah, demikianlah tadi sejumlah pembahasan yang dapat diberikan mengenai kenapa kartu ATM tidak dapat diproses ketika sedang dibutuhkan. Setelah memahami hal tersebut, maka ada baiknya untuk menjaga kartu ATM yang dipunyai agar tidak mengalami kerusakan. Selain itu, jika memang mengalami kendala, maka baiknya segera melapor ke petugas terkait untuk berjaga-jaga dari segala buruknya kemungkinan.